ESA Collective olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, esacollective.com üzerinden gerçekleştirilen alışveriş, iletişim ve site kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
Toplanan ve Kullanılan Bilgiler
Sipariş oluşturulması ve hizmetlerin sunulması sırasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri ile ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler işlenebilir.
Bu bilgiler; siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin cevaplanması, iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır.
Bilgilerin Paylaşılması
işisel bilgiler, hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo ve lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-fatura/e-arşiv ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yapılması gereken bildirimler saklıdır.
Kişisel bilgiler, bu amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
Ödeme Güvenliği
Kartla gerçekleştirilen ödemelerde ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. ESA Collective, ödeme işleminin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler dışında müşterilerin kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Çerezler ve Kişisel Veriler
İnternet sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ve KVKK kapsamındaki haklarınız ise KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.
İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için destek@esacollective.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
